Job Description
Startdatum: 29 Juni
Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker ondersteun je uitsluitend leaserijders bij vragen rondom elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De focus ligt op begeleiding en regie tijdens het proces van levering, installatie, aansluiting en gebruik van de laadpaal, waarbij de leasemaatschappij veelal kaderstellend is. De rol vraagt om duidelijke communicatie, strakke opvolging en professioneel verwachtingsmanagement. Wij zoeken collega's die tussen de 32 en 40 uur kunnen werken.
Kerntaken
Telefonisch en schriftelijk klantcontact met leaserijders in het Nederlands
Uitleg geven over het installatie- en aansluitproces
Beantwoorden van vragen over planning, doorlooptijden en gebruik
Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten
Afstemmen met installateurs en interne teams
Proa...