💼 Full-Time Position

Klantenservice

🏢
Confidential
📍 Utrecht, Utrecht, Netherlands
📍
Location
Utrecht, Netherlands
📅
Posted
June 06, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij Bol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich goed geholpen voelt snel, duidelijk en persoonlijk.

Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zoals:

  • Bestellingen, leveringen en retouren
  • Productvragen en klachten
  • Account- en gebruiksproblemen
  • Het vinden van de beste oplossing

    • Dit doe je via telefoon, mail en chat. Jij luistert goed, vraagt door en denkt echt mee. Er is geen standaard script jouw aanpak maakt juist het verschil

    Natuurlijk gooien we je niet zomaar in het diepe. Je start met een betaalde training van 4 weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat:

  • De eerste 4 weken werk je op kantoor in Utrecht
  • Daarna werk je deels vanuit huis
  • Je krijgt training in systemen, klantcontact en de werkwijze van Bol

    • De werkdagen en tijden zijn lekker flexibel:

  • 32 tot 40 uur per week
    • <...