Job Description
Madrid (modelo híbrido: 2 días presencial / semana)
Horario: 9:00 – 18:00
Nivel: N2 – Service Delivery Manager
Idiomas: Inglés C1 · Español C2 · Francés valorable (B2+)
Objetivo del puesto
Se busca un/a Knowledge Manager senior (+3 años) responsable de diseñar, gobernar y evolucionar el modelo de Gestión del Conocimiento corporativo , garantizando la calidad, actualización y reutilización del conocimiento técnico y de usuario final dentro de entornos IT.
El rol tiene un fuerte componente estratégico orientado a transformar la gestión documental en un ecosistema estructurado, medible y optimizado , alineado con marcos ITIL v4 y KCS.
Responsabilidades principales
Gobierno del conocimiento
- Diseño e implantación del modelo de Knowledge Management corporativo.
- Definición de flujos de creación, revisión, aprobación y publicación de contenidos.
- Establecimiento de...