Job Description
Wir, die Jessy Works GmbH sind ein dynamisches IT Unternehmen. Wir entwickeln innovative Softwarelösungen und digitale Produkte für verschiedene Branchen, fokussiert auf Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und messbaren Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden. Unser Leistungsspektrum umfasst die Konzeption, Entwicklung und Optimierung mobiler und Web Anwendungen, Backend Services sowie Schnittstellenintegration.
Aufgaben
- Kompetente Beratung von Bestand und Neukunden sowie Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
- Aufnahme von Kundenbedürfnissen, Lösungserarbeitung und analysieren von Daten
- Erstellung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen, Dokumentation der Kontakte und Ergebnisse
- Unterstützung bei der Angebotserstellung, Vertragserklärung und Abwicklung von Bestellungen
- Mitarbeit an der Optimierung von Kundenerfahrungen, Prozessen und Servicekennzahlen
- Zusammenarbeit mit...