Job Description
Was ist meine Funktion?
Du berätst Versicherte zu allen Fragen rund um ihre Krankenversicherung
Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch, schriftlich und per E-Mail
Du prüfst und bearbeitest Leistungsabrechnungen sowie Kostengutsprachen
Du pflegst Kundendaten in unseren Systemen
Du arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Ausbildung als Versicherungsvermittler/-in VBV oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu absolvieren
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift <...