Job Description
Als erste Ansprechperson für unsere Teilnehmer*innen und Interessent*innen sorgst du mit hohem Serviceverständnis und Fachwissen dafür, dass alle Anliegen per Telefon und E-Mail schnell und professionell bearbeitet werden. Mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung und Kommunikationsstärke füllst du unsere Klassen und bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft und internen Abteilungen.
Wichtige Hinweise: Das Kundenservice-Center ist Mo-Fr von 08:00-19:00 Uhr sowie Sa von 08:00-12:00 Uhr besetzt.
Was du bewegst
- Du bist die erste Ansprechperson für Teilnehmer*innen und Interessent*innen, die sich per Telefon und E-Mail an die Klubschule wenden
- Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen
- Du verantwortest die direkte und abschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen, der allgemeinen Korrespondenz per E-Mail und Telefon und bist die i...