Job Description
Du willst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen im Investmentdepotgeschäft beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig. In unserem Team gestaltest du pragmatische Lösungen für Vermittlerbanken und Anleger*innen – mit analytischem Verstand, Fingerspitzengefühl und Offenheit für Digitalisierung.
Als Teil unseres Kundenservices Teams gehört zu deinen Aufgaben:
Bearbeitung von Fragen und Anliegen unserer Kunden sowie die Übernahme von Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung unterschiedlicher AnfragenStetige Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements sowie die Qualitätssicherung unserer KundenbeziehungenAgiles, teamübergreifendes und crossfunktionales ArbeitsumfeldMöglichkeit eigene Ideen einzubringen und so Prozesse mitzugestalten Erfahrungen im Umgang mit Beschwerden oder komplexen KundenthemenAffinität zu Finanzprodukten und Interesse an den KapitalmärktenFähigkei...