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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Aufgaben
- Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Bearbeitung von Reklamationen, Anfragen und Serviceaufträgen
- Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen oder produktbezogenen Problemen
- Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceaufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Werkstatt, Verkauf, etc.)
- Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und Servicefällen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice, Kaufmännisch oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung (ideal im Automobilbereich oder technischen Umfeld)
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Teamgeist und eine selbstständige Arbeitsweise
- Strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Organisationstalent
- Interesse an technischen Detai...