Job Description
Deine Rolle
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten Kundendienstberater / Serviceberater. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass Service nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Service- und Verkaufskompetenz sind willkommen.
Deine Aufgaben
- Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
- Fahrzeugannahme inkl. Bedarfsanalyse, Auftragserstellung und Terminplanung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie aktive Beratung und Zusatzverkauf
- Arbeitsvorbereitung (Arbeitskarten, Teilebestellungen)
- Koordination und Übergabe der Aufträge an die Werkstatt
- Laufende Auftragsbegleitung und Kommunikation mit Kunden
- Qualitätskontrolle der ausgeführten Arbeiten
- Fahrzeug- und Auftragsübergabe inkl. Rechnungsbespr...