Job Description
Kundeservicemedarbeidere til kunder i Drammensområdet
Som kundeservicemedarbeider vil du spille en viktig rolle i å skape gode kundeopplevelser. Du vil håndtere henvendelser fra kunder og bidra til å finne gode løsninger på kundenes spørsmål og utfordringer, målet er å levere service av høy kvalitet og sikre fornøyde kunder.
Arbeidsoppgaver
- Behandle kundehenvendelser via telefon, e-post og chat
- Veilede kunder og besvare spørsmål på en profesjonell og effektiv måte
- Finne gode løsninger på kundens utfordringer
- Registrere og følge opp saker i relevante systemer
- Bidra til høy kundetilfredshet og gode kundeopplevelser
Kvalifikasjoner
- Erfaring fra kundeservice, kundesenter eller lignende arbeid er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
- God teknisk forståelse og evne til å lære nye systemer raskt
- Strukturert a...