Job Description
**職種：クラブラウンジ・スーパーバイザー**
**職務概要**
クラブラウンジ・スーパーバイザーとして、クラブラウンジの円滑な運営を監督し、常に高いゲスト満足度を維持する役割を担っていただきます。飲食物の準備・提供をサポートしながら、VIPゲストへのパーソナライズされたサービスを提供し、ホテルのサービス基準を満たす高品質な体験を実現します。また、チームメンバーを指導・サポートし、ラウンジ全体のサービス品質向上に貢献していただきます。
**業務内容**
・クラブラウンジの運営を監督し、サービス提供がスムーズに行われるよう管理する
・クラブラウンジにおける飲食物の準備および提供をサポートし、ホテル基準を満たす品質を維持する
・VIPゲストに対し、迅速かつプロフェッショナルでパーソナルなサービスを提供する
・ゲストからのリクエストやクレームに適切に対応し、迅速に問題解決を図る
・VIPゲストのチェックインおよびチェックアウトのサポートを行い、スムーズで効率的なサービスを提供する
・ゲスト満足度を確認し、ラウンジサービスや雰囲気に関するフィードバックを収集する
・ラウンジ内の清潔さ、整理整頓を維持し、ホテル基準に沿った環境を保つ
・クラブラウンジチームの日常業務を監督し、適切に業務を割り当てる
・チームメンバーへの指導やトレーニングを行い、高水準のサービス提供を支援する
・クラブラウンジ業務が円滑に進むよう、必要に応じて関連業務を行う
**応募資格**
**応募条件**
職種未経験者の応募も歓迎します。
**必須経験・資格・スキル**
・レストラン、航空会社、ホテル、メンバーシップラウンジ等での料飲サービス経験、またはホテルフロントでの勤務経験
・日常会話レベルの英語力
**歓迎経験・資格・スキル**
・メンバーシップラウンジまたはホテルクラブラウンジにおいて、スーパーバイザー以上の役職での勤務経験
・ホテルシステム「OPERA」の使用経験
**勤務時間**
シフト制（実働8時...
**職務概要**
クラブラウンジ・スーパーバイザーとして、クラブラウンジの円滑な運営を監督し、常に高いゲスト満足度を維持する役割を担っていただきます。飲食物の準備・提供をサポートしながら、VIPゲストへのパーソナライズされたサービスを提供し、ホテルのサービス基準を満たす高品質な体験を実現します。また、チームメンバーを指導・サポートし、ラウンジ全体のサービス品質向上に貢献していただきます。
**業務内容**
・クラブラウンジの運営を監督し、サービス提供がスムーズに行われるよう管理する
・クラブラウンジにおける飲食物の準備および提供をサポートし、ホテル基準を満たす品質を維持する
・VIPゲストに対し、迅速かつプロフェッショナルでパーソナルなサービスを提供する
・ゲストからのリクエストやクレームに適切に対応し、迅速に問題解決を図る
・VIPゲストのチェックインおよびチェックアウトのサポートを行い、スムーズで効率的なサービスを提供する
・ゲスト満足度を確認し、ラウンジサービスや雰囲気に関するフィードバックを収集する
・ラウンジ内の清潔さ、整理整頓を維持し、ホテル基準に沿った環境を保つ
・クラブラウンジチームの日常業務を監督し、適切に業務を割り当てる
・チームメンバーへの指導やトレーニングを行い、高水準のサービス提供を支援する
・クラブラウンジ業務が円滑に進むよう、必要に応じて関連業務を行う
**応募資格**
**応募条件**
職種未経験者の応募も歓迎します。
**必須経験・資格・スキル**
・レストラン、航空会社、ホテル、メンバーシップラウンジ等での料飲サービス経験、またはホテルフロントでの勤務経験
・日常会話レベルの英語力
**歓迎経験・資格・スキル**
・メンバーシップラウンジまたはホテルクラブラウンジにおいて、スーパーバイザー以上の役職での勤務経験
・ホテルシステム「OPERA」の使用経験
**勤務時間**
シフト制（実働8時...