Job Description
Mô tả công việc: Nội dung công việc
+) Nhiệm vụ:
Theo dõi, kiểm tra định kỳ và xử lý các lỗi, sự cố phát sinh trong quá trình vận hành phần mềm.
+) Trách nhiệm:
+) Nhiệm vụ:
Theo dõi, kiểm tra định kỳ và xử lý các lỗi, sự cố phát sinh trong quá trình vận hành phần mềm.
+) Trách nhiệm:
- Giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho nhân viên khách sạn;
- Hỗ trợ người dùng khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm;
- Tham gia vào quá trình phát triển, kiểm thử và triển khai các phiên bản phần mềm mới;
- Đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của dữ liệu trong phần mềm;
- Thực hiện sao lưu, phục hồi dữ liệu khi cần thiết;
- Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật liên quan đến phần mềm;
- Cập nhật tài liệu khi có thay đổi, nâng cấp phần mềm;
- Đảm bảo hệ thống phần mềm hoạt động ổn định, đáp ứng nhu cầu của khách sạn và người dùng; rực tiếp sửa chữa, bảo dưỡng, cài đặt các hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (hệ điều hành, phần mềm ứng dụng) cho server máy con;
- Chịu trá...