Job Description
Lavora da Remoto & Vivi un'Esperienza in Portogallo (Supporto Alloggio Incluso)!
Posizione
Order Support Specialist – Mercato Italiano
Come Order Support Specialist, lavorerai in un ambiente back-office supportando processi complessi di ordini online e garantendo un'esperienza cliente eccellente.
Le tue responsabilità includeranno:
- Gestire escalation provenienti dai colleghi customer-facing
- Risolvere problematiche complesse relative agli ordini online
- Gestire il processo dall'inserimento ordine fino alla consegna e ai resi (RMA)
- Comunicare con i clienti tramite telefono ed e-mail
- Collaborare con partner e dipartimenti interni per risolvere rapidamente i problemi
- Svolgere attività amministrative dettagliate tramite SAP
- Garantire precisione nella registrazione dei dati e rispetto delle procedure <...