Job Description
Mô tả công việc:
CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Chào đón và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp; thực hiện check-in/check-out theo quy trình khách sạn. Tư vấn phòng ở, dịch vụ và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú. Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách nhanh chóng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo không gian làm việc, không gian lưu trú sạch đẹp, thẩm mỹ theo tiêu chuẩn boutique hotel. Quản lý thông tin khách hàng, đặt phòng và hỗ trợ các công việc vận hành khác theo phân công của Quản lý.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp; thực hiện check-in/check-out theo quy trình khách sạn.
- Tư vấn phòng ở, dịch vụ và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách nhanh chóng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo không gian làm việc, không gian lưu tr...