Job Description
En KaizenRH buscamos Lead IA Engineer para trabajar dentro de Compañía Multinacional líder de software Financiero y Bancario.
Buscamos una persona muy hands-on y results-driven para construir y evolucionar agentes conversacionales: diseño, implementación, evaluación, observabilidad y mejora continua en producción.
Tareas
- Diseñar e implementar agentes conversacionales que simulen un agente humano, resolviendo consultas y ejecutando tareas operativas en tiempo real.
- Construir flujos y orquestaciones para atención multicanal 24/7 (mensajería + voz) con handoff inteligente cuando corresponda.
- Integrar el agente con sistemas empresariales/core para ejecutar operaciones (ej.: consultas, gestiones) y habilitar automatizaciones end-to-end.
- Implementar capacidades de smart sales: recomendaciones/sugerencias basadas en contexto conversacional y eventos.
- Diseñar arquitectura (componentes, APIs, herramientas, memoria, se...