Job Description
**Moin, wir sind ARCTA.
**Endlich lernen wir uns mal persönlich kennen.
Hast du Bock, technischen Kundenservice nicht nur abzuarbeiten, sondern als kompletten Bereich aufzubauen – mit Prozessen, Doku und echter Verantwortung?
Spannend, wir nämlich auch.
Wir sind ein wachsendes Outdoor-Startup aus Hamburg, das mit seinen Dachzelten Menschen raus in die Natur bringt – für echte Freiheit und gemeinsame Abenteuer. Unser Ziel: die führende Marke für Dachzelte in Europa werden.
Und damit wir dahin kommen, brauchen wir genau dich: Eine technisch versierte Person, die weiß, was eine Niete von einer Schraube unterscheidet, souverän mit Endkunden und Händlern kommuniziert, Prozesse strukturiert und unsere Operations mit aufbaut.
Aber lass uns mal Klartext reden. Wen suchen wir für unser Team?
Aufgaben
Technischer Kundensupport (Tier 2):
Du übernimmst alle...