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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die Leitung des Service-Centers IT Service Management im Ressort Informatik und verantworten das Service‑Lifecycle‑Management für IT‑Services aus den Bereichen Academic Applications, Enterprise Workflow-/M365‑Plattform und CRM‑Systemen – und stellen die Einhaltung von SLAs und Servicequalität gemeinsam mit den anderen drei Service Centern sicher
- Sie steuern das Budget Ihres Service‑Centers, wirken bei der Beschaffung von Software und Lizenzen mit und unterstützen das IT‑Controlling bei der Kostenplanung
- Sie sind Ansprechperson für Faculty, Services, Rektorat und übersetzen Anforderungen aus Lehre, Forschung, Weiterbildung und Services in tragfähige IT‑Services
Schwerpunkttätigkeiten: Führung & Operative Steuerung (ca. 60%) - Sie übernehmen die Leitung des Service‑Centers IT Service Management im Ressort Informatik und verantworten das Service‑Lifecycle‑Management für IT‑Services aus den B...