Job Description
Wir begeistern unsere Kunden weltweit mit unseren innovativen Produkten und Serviceleistungen und schaffen Mehrwerte für Mensch und Umwelt. Als traditionelle mittelständische Unternehmensgruppe mit über 300 Kollegen und Kolleginnen an 6 Standorten im In- und Ausland forcieren wir unser internationales Wachstum und unseren Wandel hin zu einem modernen, werteorientierten und menschenzugewandten Unternehmen mit flacher Hierarchie und Vertrauenskultur und kurzen Entscheidungswegen.
Aufgaben
- Strategische und operative Entwicklung des Geschäftsfeld Service
- Entwicklung und Aufbau von Servicekonzepten und -produkten sowie Ausbau unserer Serviceaktivitäten und Einsatzgebiete deutschlandweit sowie im europäischen Ausland
- Analyse und Optimierung von Serviceprozessen
- Weiterentwicklung des Kundendiensts im Bereich Gewährleistungs-, Reparatur- und Wartungsservice
- Identifikation und Realisation von Potentialen im Bestan...