Job Description
Como Líder de Gestión Estratégica de Ventas, vas a liderar end-to-end la cadena de planeamiento, datos e inteligencia comercial, asegurando la disponibilidad y calidad de las bases para campañas y operación, la performance operativa (workforce, niveles de servicio, dotación y leads) y el gobierno contractual de proveedores alineado a la estrategia y medición con datos.
Algunos de los desafíos del rol:
- Definir la hoja de ruta de datos, performance y operación, priorizando por impacto, costo, riesgo y capacidad del equipo.
- Desarrollo y analítica.
- Supervisión y seguimiento de equipo de workforce planning: distribución de dotación, seguimiento de horas por socio/campaña/agente/punto, niveles de servicio y volúmenes entrantes/aband...