Job Description
QUALITYPOST empresa de mensajeria y logística esta en busqueda de Lider de Retencion
- Actividades
- Activar al Nuevo Ingreso desde el día 1 — Bienvenida en grupo WA, captura de perfil (nombre, zona, ruta) y confirmación de primer despacho.
*Dar seguimiento de productividad y calidad — Monitoreo a mediodía de paquetes entregados vs meta.
Atención en tiempo real de devoluciones, problemas de ruta y quejas de cliente.
- Ejecutar el protocolo de rescate — Ante riesgo de abandono: llamada individual en menos de 2 horas.
Check-in bisemanal durante la fase de mantenimiento (días *****).
**Requisitos**:
- RECURSOS HUMANOS Y OPERACION MASIVA
- 1-3 años Experiência
- Conocimientos en análisis de datos y métricas de desempeño.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
OFRECEMOS
- Un remuneración competitiva y beneficios generosos.
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Horario de Lunes a viernes de 09:00 am ...