Job Description
Significativo empresa del sector tecnología/Informática con más de 30 años de experiencia en el mercado, se encuentra en búsqueda de un Líder de Servicio al Cliente para la ciudad de Medellín.
Formación:
Ingeniería financiera, Administración Financiera, Administración de empresas, Ingeniero Industrial o de Procesos.
Experiencia y habilidades:
- 2 a 3 años como Líder Servicio al Cliente, Coordinador Mesa de Ayuda, Administrador de Empresas, Analista Líder de Experiencia.
Perfil del líder de servicio al cliente:
Habilidades interpersonales fuertes, orientación clara hacia la satisfacción del cliente. Con capacidad de liderar, inspirar y desarrollar a su equipo para alcanzar los objetivos establecidos por el área. Características: Comprensión del cliente, habilidades verbales y escritas, resolución de problemas. Análisis de datos y uso de herramientas y sistemas.
Responsabilidades
- Diseñar planes y polític...