Líder de servicio al paciente/cliente - Clínica Medicina Estética

En Bèl transformamos la medicina estética en experiencias memorables.

Estamos buscando un Líder de Experiencia al Paciente/Cliente apasionada por el servicio, el detalle y la excelencia, que quiera hacer parte de una clínica estética premium en crecimiento.

Fundamental se requiere experiencia en creación de protocolos de inicio a fin de servicio al paciente/cliente integral (No solo call center).

Ubicación: Usaquén, Bogotá | Modalidad: 100% presencial | Contrato a término indefinido | Salario: $A convenir

¿Qué harás en este rol?

• Garantizar una experiencia cálida, elegante y memorable para cada paciente
• Liderar la atención en recepción y acompañamiento durante el proceso
• Supervisar la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares
• Realizar seguimiento a pacientes a través de CRM
• Gestionar situaciones con pacientes de manera empática y efectiva
• Coordinarse con médicos, call center y equipo ...