Job Description
Si cuentas con experiencia liderando áreas de infraestructura tecnológica en Call Centers o BPOs y dominas plataformas de telefonía, redes y servidores, esta oportunidad es para ti.Zona de trabajo:- Calzada de Tlalpan- A 5 minutos del Metro XolaOfrecemos:- Sueldo neto de $50,000 a $65,000 mensuales (según experiencia)- Prestaciones de ley- Estabilidad laboral- Participación en proyectos estratégicos de alto impacto- Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en tecnologíaHorario:- Horario operativo de Call Center- Disponibilidad para atender incidencias críticas de infraestructura cuando la operación lo requieraConocimientos indispensables:- Telefonía IP (VoIP, SIP, WebRTC).
- Plataformas de Call Center: Avaya, Asterisk, Vicidial, OCM, Genesys o similares.
- IVR, grabación de llamadas y marcadores predictivos.
- Servidores Windows/Linux, VMware y Hyper-V.
- Redes, seguridad informática y Firewalls.
- Integración de telefonía con CRM (Salesforce deseable).
Experi...