Job Description
Descripción general del puesto
Realiza una variedad de tareas administrativas y de oficina de servicio al cliente sin receta que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente. Las tareas operativas pueden formar parte de estas funciones, pero la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina. Niveles superiores pueden:
- Manejar problemas escalados o más complejos.
- Coordinar las actividades del equipo o del personal contratado por agencia.
- Apoyar las actividades del supervisor o gerente.
- Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos.
Responsabilidades principales
- Realiza una variedad de tareas administrativas y de oficina de servicio al cliente sin receta que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.
- Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx y brindando servicio...