Job Description
Hay posiciones de gestión que se apoyan en la operación. Y hay otras que la transforman de verdad.
En NTT DATA buscamos una persona para asumir un rol de manager de primera línea en BPS, con peso real en la operación, cercanía con el cliente y capacidad para liderar equipos intensivos en personas. Un perfil que entienda cómo funciona un servicio en el día a día, pero que además quiera evolucionarlo: mejorar procesos, introducir automatización con sentido y llevar la tecnología —incluida la IA— al terreno práctico.
No buscamos una figura alejada de la realidad del servicio. Buscamos a alguien con criterio operativo, sensibilidad con el cliente y capacidad para mover al equipo mientras impulsa una evolución digital realista, útil y ejecutable.
Qué harás en este rol?
- Liderarás la gestión operativa de servicios BPS y de los proyectos asociados, garantizando continuidad, calidad y cumplimiento.
- Serás la persona de referencia ante cliente en ...