Manager of Assistance Operations H/F

Ce rôle existe pour piloter, au quotidien, la performance opérationnelle d’Easy Living en Europe de l’Ouest et garantir que ce qui a été vendu aux clients est réellement délivré sur le terrain, de façon fluide et maîtrisée.

Ce poste est pour vous si vous aimez :

• être au cœur de l’activité (KPI, staffing, process) autant que proche des équipes,
• gérer des clients exigeants, des périodes de forte activité et des changements fréquents,
• prendre des décisions concrètes, rapides, basées sur les chiffres et le feedback terrain,
• faire le lien entre opérations, qualité, formation, IT, produit, réseau/fournisseurs.

Vous encadrez directement les Superviseurs et/ou Responsables Métier et êtes le relais opérationnel du Head of Operations Easy Living – Région Western Europe.

What you do

• Piloter...