Job Description
Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en mail. Je behandelt vragen van werkgevers, werknemers, leasemaatschappijen en fietsdealers. Je zorgt voor snelle en efficiënte oplossingen en werkt afwisselend in de ochtend en middag met telefoon, mail en chat. Daarnaast schakel je veel met andere afdelingen en zorg je voor een juiste administratie. Ook behandel je vragen van buitenlandse klanten in het Engels.
- Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding
- Klantenservice- of Administratieve werkervaring is een pluspunt
- Ervaring met Zendesk of Hubspot is een plus!
- Je bent een makkelijke prater en kan goed tegen hectiek