Job Description
Functieomschrijving
Als Medewerker Customer Support ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van transportopdrachten van klanten, met respect voor de vooropgestelde kwaliteitsnormen en klantspecifieke eisen. Je beoordeelt opdrachten op haalbaarheid en prijs, zorgt voor een correcte registratie en volledige administratieve verwerking en bewaakt het verloop van de transporten. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor klanten en collega's en communiceer je proactief over eventuele wijzigingen of problemen. Ook de registratie en opvolging van klachten, wachturen en douaneformaliteiten behoren tot jouw takenpakket.
Vereisten
Ervaring in de logistieke sector of een logistieke opleiding is een pluspunt
Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een meerwaarde
Goede kennis van MS Office
Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef; een uitge...