Job Description
Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt vanuit de gemeente Oisterwijk; De reguliere werkzaamheden betreffen telefonie en receptie; Receptie: o.a. ontvangen van klanten, uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen, beantwoorden van vragen en aanmelden bezoekers bij collega’s.Telefonie: o.a. professioneel en vriendelijk afhandelen van inkomende telefoongesprekken. Aannemen en zoveel mogelijk zelf beantwoorden van klantvragen, doorzetten van klantvragen binnen de organisatie en klanten doorverbinden met collega’s. Je maakt bruikbare en volledige terugbelnotities en houdt de voortgang hiervan in de gaten; Samenwerken met collega’s om uitstekende service te bieden; Je levert een bijdrage aan andere werkzaamheden binnen het team KCC anders dan de reguliere werkzaamheden. De werktijden van het KCC zijn maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur, op donderdag bij toerbeurt tot 19.00 uur en op v...