💼 Full-Time Position

medewerker klantcontactcentrum

🏢
Start People
📍 Alphen aan den Rijn, South Holland, Netherlands
📍
Location
Alphen aan den Rijn, Netherlands
📅
Posted
June 21, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Over de functie

Als allround medewerker klantcontactcentrum (KCC) draag je bij aan een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening voor de inwoners van Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze-Rijen. Je bent het eerste aanspreekpunt en schakelt moeiteloos tussen baliewerk, telefonie en digitale kanalen zoals WhatsApp en social media. Met jouw dienstverlenende instelling zorg je ervoor dat inwoners zich gehoord voelen en dat hun vragen snel en correct worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw flexibiliteit en oplossingsgerichtheid goed van pas komen.

Wat je gaat doen:

  • Baliewerk: je helpt inwoners met het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en uittreksels BRP/Burgerlijke Stand.
  • Telefonisch contact: je beantwoordt vragen over gemeentelijke producten en diensten, zoals afval, belastingen en vergunningen.
  • Digitale afhandeling: je verwerkt online aanvragen, zoals verhuizingen en gebo...