Job Description
Voor de vacature customer service medewerker / klantendienst in Waregem ben je het eerste telefonisch aanspreekpunt voor de klant. Zo garandeer je de meest efficiënte en klantgerichte service.
Je bouwt een vertrouwensband op met jouw klant
Je zult ook zorgen voor de nodige administratie: digitale werkbonnen opmaken & controleren, offertes opmaken en aanpassen. Hierbij kan je uiteraard rekenen op ondersteuning van jouw collega's
Naar aanleiding van de binnenkomende oproepen ga je de planning van de techniekers coördineren
Je bent de spilfiguur tussen de klanten en alle betrokken partijen
Op termijn treed je ook toe in de wachtdienst (telefonische oproepen) van maandag . maandag (24/7) in een beurtensysteem. Je beslist dan of je een technieker wakker belt of dat het probleem kan wachten. Dit zal om de 6 weken plaatsvinden. Uiteraard met een mooie vergoeding.
Naast een familiale en open sfeer...
Op termijn treed je ook toe in de wachtdienst (telefonische oproepen) van maandag . maandag (24/7) in een beurtensysteem. Je beslist dan of je een technieker wakker belt of dat het probleem kan wachten. Dit zal om de 6 weken plaatsvinden. Uiteraard met een mooie vergoeding.
Naast een familiale en open sfeer...