Job Description
FunctieomschrijvingAls polisbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, zowel aan het onthaal als telefonisch of via mail. Je helpt hen met hun vragen over hun verzekeringen en zorgt voor een vlotte en correcte administratie. Kan je commercieel meedenken? Des te beter!
Kleine vragen rond schadegevallen doorgeven aan de juiste collega; klanten hun vragen over hun polis beantwoorden;
Jouw taken:
Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen met hun vragen, je staat ook mee in voor het onthaal;
Groene kaarten en polisdocumenten opmaken en versturen;
Aanpassingen aan polissen doorvoeren (adreswijziging, voertuig, gezinssituatie, …)
Administratieve opvolging van polissen en klantendossiers.
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag met mensen omgaat en het fijn vindt om klanten verder te helpen. Je hoeft geen expert in verzekeringen te zijn, maar je begrijpt wel ...