Job Description
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents und Bereitstellung des 2nd Level Supports für die Applikationen, einschließlich der Fehleranalyse und -behebung
- Pflege und Aktualisierung der Release-Roadmap sowie Planung und Durchführung von Software-Tests
- Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung der Anwendungen
- Proaktive Koordination der Unterstützung durch die 3rd Level Partner, insbesondere der Softwareanbieter
- Verantwortung für das Management von Änderungen und Software-Releases
- Koordination und Abstimmung der Software-Rollouts mit internen und externen Stakeholdern
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs, der Wartung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der verantworteten Software-Anwendungen
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen wie Benutzeranleitungen und Wissensdatenbanken
- Übernahme von Pikettdiensten (max. eine Woche im Monat)