Job Description
Vacatureomschrijving
Wil jij meewerken aan hoe een internationale organisatie slimmer samenwerkt? Als stagiair IT Service Management (ITSM) werk je mee aan de implementatie van ITSM binnen SSC-IT. Je duikt in processen, denkt mee over verbeteringen en helpt deze ook echt vorm te geven.
Je werkt samen met consultants en het programmateam en krijgt de kans om processen te vertalen naar werkbare oplossingen. Denk aan procesflows, RACI-schema’s en duidelijke werkinstructies. Zo bouw je mee aan de manier waarop IT binnen Lely functioneert en samenwerkt.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Meewerken aan de implementatie van IT Service Management binnen SSC-IT
- Ondersteunen bij het uitwerken van processen en procesflows
- Opstellen van RACI-schema’s en werkinstructies
- Analyseren van bestaande werkwijzen en meedenken over verbeteringen
- Bijdragen aan het o...