Job Description
岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验。
•了解皮肤知识，帮助客人解决肌肤困扰，提供专业的肌肤保养建议
•提供面部与颈部的皮肤护理，通过品牌独有的按摩手法使肌肤呈现最完美的状态
•协同美容顾问一同进行日常销售工作和日常事务工作，完成各项指标。
•准确记录与维护客人皮肤护理档案
•描述产品的基本知识和使用技巧，提供专业的服务流程与建议，创造卓越的用户体验
•合理运用销售技巧以及连带销售，完成销售指标
•维护柜台/门店日常清洁和商品陈列，清点柜台/门店及日常销存管理，确保现货供应
•支持柜台/门店的日常事务性工作
•日常客户关系管理，提高客户品牌忠诚度
•掌握POS系统，维护零售与运营系统，记录与跟进客户投诉和其他问题
•了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势
主要业绩指标
•客户关系管理(顾客满意度与老客维护)
•美容房预约管理
专业技术能力
•熟练掌握品牌特有的专业护肤手法
•掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
•销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
•代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
岗位要求
•热爱美妆零售行业
•良好的沟通能力和清晰的表达能力
•较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
•良好的服务意识
•面对工作，具有一定韧性
•有2年以上相关工作经验者优先
其他福利
•相应品牌的专业培训课程
•理想的绩效奖金制度
•正规的五险一金
•额外商业医疗保险
•定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）
•带薪年假与病假