Job Description
Jobbeschreibung
Hinter jeder Mitgliedschaft steckt mehr als nur ein Vertrag.
Anpassungen, Rückfragen, Zahlungsanliegen und Systempflege laufen im Headquarter zusammen. Genau hier suchen wir Verstärkung für unsere Mitgliederverwaltung.VIVA Fitness wächst deutschlandweit und verfolgt das klare Ziel von 100 Standorten bis 2030. Damit Service und Prozesse stabil bleiben, brauchen wir dich.
Die ersten sechs Monate arbeitest du vollständig vor Ort in unserem Headquarter in Quakenbrück, um Systeme, Abläufe und Prozesse intensiv kennenzulernen. Ab dem siebten Monat ist Remote-Arbeit an bestimmten Tagen möglich.
Deine Aufgaben
• Bearbeitung von Mitgliederanfragen per E-Mail, Telefon und System
• Pflege und Aktualisierung von Mitgliedsdaten in Magicline und unserer Verwaltungssoftware
• Vertragsmanagement inklusive Anpassungen, Pausierungen und Kündigungen
• Klärung von Zahlungs- und Beitragsfragen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Studios...