Job Description
Objetivo del Puesto Ser el punto de enlace entre el nuevo socio y el club vacacional, para evitar cualquier malentendido o malinterpretación verbal o escrita sobre el acuerdo que une al socio con el club vacacional, dando seguimiento oportuno a las promociones y resolviendo sus dudas. Funciones Principales Atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud, solicitud o queja, manteniendo siempre una actitud profesional y enfocada en soluciones. Dar de alta a los socios en las diferentes plataformas necesarias para poder cumplir con lo ofrecido. Registrar seguimiento de ventas de Sr. Promoters en documento compartido Daily. Llevar el control y seguimiento de reportes diarios. Apoyar y/o realizar procedimiento de verificación de membresías y lotes. Comunicación vía Teams durante la promoción con las áreas de ROD, VO y Contratos. Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención VIP establecidos por la marca. Conocimientos Técnicos Inglés avanzado (indispen...