Job Description
Stellenbeschreibung
Qualifikationen
Zusätzliche Informationen
- Du übernimmst die Recherche und Datenerfassung zu diversen Umrüstaktionen und bist sowohl für Endkunden als auch für Heizungsfirmen die Ansprechperson für Rückfragen.
- Du bearbeitest die Kundenanfragen via Telefon, E-Mail sowie postalisch.
- Eingehende Daten und Kundenvorgänge bearbeitest du in einem CRM-System.
Qualifikationen
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
- Erfahrungen und Know-how: Erfahren im Umgang mit Kunden, insbesondere im Umgang mit Beschwerden und Eskalationen
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Durchsetzungsfähigkeit, Selbständigkeit, Eigenverantwortlichkeit
- Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich
Zusätzliche Informationen
Wir bieten flexible Arbeitsmodel...