Job Description
Zu Ihren Aufgaben
gehören:- Betreuung und Beratung unserer Kunden über Telefon, E-Mail und unsere eCommerce-Plattform
- Annahme und Bearbeitung von (Online-) Bestellungen und Kundenanfragen
- Einholung von Lieferantenkonditionen und Erstellung von Kundenangeboten
- Bearbeitung von Rücksendungen, Gutschriften und Reklamationen mit Vorschlägen zur Verbesserung der internen Abläufe
- Verfügbarkeitsüberprüfungen, Rückstandsbearbeitung sowie Abstimmung von Alternativprodukten mit unseren Kunden
- Abstimmungen mit dem strategischen Einkauf, der Lagerdisposition sowie den anderen Bereichen des Kunden- und Einkaufsmanagement
- Finden von schnellen, freundlichen und professionellen Lösungen zu allen Anfragen unserer Kunden
- Sonstige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung unseres operativen Tagesgeschäfts
Sie haben folgendes Pro...