Job Description
Stellenbeschreibung
Qualifikationen
- Ihre zentrale Verantwortung ist der 1st & 2nd Level Anwendersupport per E-Mail, telefonisch, remote oder persönlich.
- Dazu zählt die selbstständige Fehleranalyse und Problemlösung bzw. Weiterleitung an einen Applikationsbetreuer oder externen Dienstleister.
- Einerseits installieren und konfigurieren Sie Windows-PCs, Notebook & Tablets, andererseits sind Sie für den Support und die Einrichtung von IT-Peripherie wie Drucker, Smartphones usw. zuständig.
- Sie unterstützen bei organisatorischen und abteilungsübergreifenden IT-Projekten.
- Eine nachhaltige Dokumentation rundet Ihr Aufgabenprofil ab.
Qualifikationen
- Sie haben einschlägige Berufserfahrungen im User Support und im Bereich Netzwerk gesammelt, oder Sie verfügen über eine entsprechende Ausbildung im Bereich IT und konnten erste Praxis sammeln.
- Ihr Schwerpunkt liegt auf Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen, auch ...