Job Description
Ihre Aufgaben
Du betreust unsere B2B- und B2C-Kund:innen per Telefon und E-Mail – freundlich und lösungsorientiert.
Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und findest pragmatische Lösungen.
Du erfasst Aufträge und pflegst Kundendaten sauber in unserem System (CRM/ERP).
Du erstellst und buchst Rechnungen sowie Gutschriften korrekt und fristgerecht.
Du betreust proaktiv und sorgst mit Follow-ups für hohe Kundenzufriedenheit.
Du stimmst dich mit den Fachabteilungen ab, um Anliegen schnell zu klären.
Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und packst mit an.
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise kaufmännisch) oder vergleichbar; erste Berufserfahrung von Vorteil
Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail
Sehr gute Deutschkenntnisse; Engli...