Job Description
Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Annahme bis zur Auslieferung unter Sicherstellung der Vertragserfüllung
Beschreibung
- Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Annahme bis zur Auslieferung unter Sicherstellung der Vertragserfüllung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsprüfung in der Akquisitionsphase
- Betreuung unserer Kunden hinsichtlich Vertragsänderungen (Change-Management) und Reklamationen (Claim Management) inkl.Dokumentation
- Dazu gehört die Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen sowie die Einleitung von kommerziellenKorrekturmaßnahmen und die Sicherstellung der Umsetzung
- Gesamtheitliche Betreuung von Kunden, auch bei Besuchen Führung von Verhandlungen mit Kunden
- Steuerung des Forderungs- und Risikomanagements gegenüber Kunden
- Motivation zur Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme im Commercial Management ...