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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
WAS DICH ERWARTET
Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und EntscheidungenIdentifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von VerbesserungsmaßnahmenEnge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen VerbesserungDurchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leisten WAS DU MITBRINGST
Technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/Meister) im Bereich Elektronik, Mechatronik oder MaschinenbauMehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder HelpdeskSicherer Umgang mit MS Office und SAP, sowie Erfahrung mit Ticketing-Systemen<...