Job Description
Mitarbeiter Technisches Reklamationsmanagement / Customer Support
Deutschland
JETZT BEWERBEN
STELLENBESCHREIBUNG
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenreklamationen inklusive Dokumentation und Korrespondent
- Vor-Ort Besuche des Kunden auf Baustellen
- Sicherstellung einer diplomatischen, schnellen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Lösung sowie technischen Bearbeitung von Kundenansprüchen
- Erstellung von Fehleranalysen und Berichten zur Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
- Koordination des Reklamationsprozesses in Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und dem Produktionsbereich
Ihr Profil:
- Berufserfahrung im Bauwesen
- Ingenieur / Techniker im Bauwesen wünschenswert bestenfalls im Bereich Stahlbau, Leichtmetallbau oder Metallbau (au...