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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen bearbeiten: Mit modernsten Ticketsystemen bringst du Struktur und Tempo in jede Anfrage.
- Telefonischer Kundenservice und Beratung: Du bist die freundliche Stimme, die unsere Kunden glücklich macht.
- Retourenmanagement: Du organisierst Rücksendungen und findest clevere Lösungen. Die Logistik unterstützt dich in der Bearbeitung.
- Reklamationen managen: Mit deinem Geschick sorgst du für zufriedene Kunden, auch wenn mal etwas schiefging.
- Spannende und verantwortungsvolle Projekte eigenverantwortlich Betreuen und Umsetzten
- Die Stimme des Unternehmens sein: Du repräsentierst uns nach außen – mit Herz und Verstand.
- Produktverbesserungen prüfen: Gemeinsam mit dem E-Commerce-Team bringst du unsere Produkte auf das nächste Level.
- Aufträge überwachen: Du checkst Bestellungen ...