Job Description
Mitarbeiter/in Operations & Kundensupport (80–100%) gesucht
Energie ist unsere Leidenschaft – und vielleicht schon bald auch deine?
Bei der Invisia AG sorgen wir täglich dafür, dass tausende Nutzerinnen und Nutzer ihre Elektrofahrzeuge zuverlässig laden können. Damit unsere Kunden jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner haben und unsere Prozesse reibungslos funktionieren, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unser Operations-Team.
Deine Aufgaben:
- Telefonischer und schriftlicher Kundensupport für Ladeinfrastrukturen und E‑Mobilitätslösungen
- Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
- Unterstützung von Endkunden, Installationspartnern und Geschäftskunden
- Administrative Aufgaben im Backoffice und Unterstützung des Operations-Teams
- Koordination und Eskalation von Supportfällen mit Technikern und Partnern
- Pflege von Kunden-, Anlagen- und Suppo...