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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für Lehrkräfte und Schulen — von der Einführung bis zur laufenden Nutzung
- Du führst Onboardings, Schulungen und Demos durch — telefonisch, per Video, gelegentlich vor Ort
- Du gehst proaktiv auf Schulen zu, die mehr Begleitung brauchen — bevor Probleme entstehen
- Du analysierst Nutzungsdaten — und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab
- Du denkst mit, wie wir Betreuungsprozesse skalierbar machen — und setzt das um
Dein Profil
- Du hast Erfahrung in Customer Success, Account Management — oder einer vergleichbaren Rolle
- Du verstehst, wie Schulen und Lehrkräfte funktionieren — durch eigenen Hintergrund oder echtes Interesse
- Du denkst strukturiert — du dokumentierst, was funktioniert, kannst neue Prozesse aufsetzen und verlierst bei vielen parallelen Kunden nicht den Überblick
- Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu
- Seh...