Job Description
Estamos com uma excelente oportunidade para atuar como Moderador(a) de Conteúdo – Marketplace Digital, em parceria com a Teleperformance. ??
?? Principais Atividades
Revisar e moderar conteúdos publicados na plataforma, seguindo políticas internas, SLAs, padrões de qualidade e legislação vigente;
Garantir a segurança, integridade e conformidade dos conteúdos;
Realizar análises criteriosas e escalonar casos críticos quando necessário;
Adaptar-se rapidamente a mudanças de políticas, processos e demandas operacionais;
Atuar na gestão de filas durante períodos de maior volume;
Seguir os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e participar dos treinamentos obrigatórios;
Manter-se atualizado(a) sobre produtos, políticas e tendências do setor de e-commerce;
Contribuir para os indicadores de qualidade e produtividade da operação;
Atuar em conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação, código de conduta e demais normas internas;
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?? Principais Atividades
Revisar e moderar conteúdos publicados na plataforma, seguindo políticas internas, SLAs, padrões de qualidade e legislação vigente;
Garantir a segurança, integridade e conformidade dos conteúdos;
Realizar análises criteriosas e escalonar casos críticos quando necessário;
Adaptar-se rapidamente a mudanças de políticas, processos e demandas operacionais;
Atuar na gestão de filas durante períodos de maior volume;
Seguir os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e participar dos treinamentos obrigatórios;
Manter-se atualizado(a) sobre produtos, políticas e tendências do setor de e-commerce;
Contribuir para os indicadores de qualidade e produtividade da operação;
Atuar em conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação, código de conduta e demais normas internas;
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