Job Description
Mercier Consultancy biedt jou de unieke kans om als Nederlands/Vlaams sprekende klantenservice medewerker te werken onder de warme zon van het prachtige Griekenland. Met volledige relocatieondersteuning krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat uitstekende service biedt aan Nederlandstalige klanten.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige klantenservice, het oplossen van vragen en problemen, en het creëren van een positieve klantbeleving.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen zoals telefoon, e-mail en chat in het Nederlands/Vlaams.
- Oplossen van klachten en zorgen voor een goede afhandeling van klantverzoeken.
- Registreren van klantinteracties en feedback in het CRM-systeem.
- Samenwerken met andere teams om de klanttevredenheid te verhogen.
- Up-to-date blijven van product- en dienstinformatie om klanten adequaat te kunnen informeren...