Job Description
Cargo: Negociador de Cobrança
Objetivo do Cargo:
Realizar negociações com clientes inadimplentes, buscando a recuperação de créditos de forma eficiente, ética e alinhada às políticas da empresa, mantendo um bom relacionamento com o cliente.
Principais Atividades
Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos.
Analisar situações financeiras e propor acordos de pagamento.
Emitir boletos, acordos e demais documentos relacionados à negociação.
Atualizar informações cadastrais e registros de atendimento nos sistemas da empresa.
Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados.
Esclarecer dúvidas sobre débitos e condições de pagamento.
Cumprir metas de recuperação de crédito e indicadores de desempenho.
Elaborar relatórios de acompanhamento das negociações realizadas.
Requisitos
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de negociação e persuasão.
Organização e atenção aos detalhes.
Desejável...
Objetivo do Cargo:
Realizar negociações com clientes inadimplentes, buscando a recuperação de créditos de forma eficiente, ética e alinhada às políticas da empresa, mantendo um bom relacionamento com o cliente.
Principais Atividades
Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos.
Analisar situações financeiras e propor acordos de pagamento.
Emitir boletos, acordos e demais documentos relacionados à negociação.
Atualizar informações cadastrais e registros de atendimento nos sistemas da empresa.
Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados.
Esclarecer dúvidas sobre débitos e condições de pagamento.
Cumprir metas de recuperação de crédito e indicadores de desempenho.
Elaborar relatórios de acompanhamento das negociações realizadas.
Requisitos
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de negociação e persuasão.
Organização e atenção aos detalhes.
Desejável...